رعاية صحية أفضل
وأبسط مع ضمان

استفد من تغطيتك الصحية ومنافعها المتكاملة عبر تطبيق ضمان،
وتمتع بالوصول بسهولة إلى شبكة واسعة من مقدمي الخدمات المعتمدين.

الخطوة الأولى: أنشئ حساب " myDaman " الخاص بك

أنشئ حساب ” myDaman” الخاص بك عبر لوحة تحكم ضمان أو حمّل تطبيق الهاتف الذكي من Google Play أو App Store للوصول بسهولة إلى جميع الخدمات. إذا كان لديك حساب الهوية الرقمية، يمكنك تسجيل الدخول مباشرةً إلى التطبيق دون الحاجة إلى إنشاء حساب.


خدمات تطبيق ضمان للهاتف الذكي

يتيح لك تطبيق ضمان للهاتف الذكي الوصول إلى تغطية التأمين الصحي الخاص بك ومزاياه بكل سهولة.

مميزات تطبيق الهاتف الذكي:
  • التحقق من تفاصيل بطاقتك الرقمية ومزايا التأمين وتفاصيل الوثيقة.
  • الوصول إلى خدمات التأمين الصحي لعائلتك.
  • تقديم المطالبات ومتابعتها.
  • تلقي تحديثات مباشرة حول طلبات الموافقة المسبقة.
  • إيجاد مقدمي الخدمات الطبية ضمن شبكتك، وكذلك في دول مجلس التعاون الخليجي وحول العالم.
  • تحميل المستندات المتعلقة بالتأمين.
  • اختيار المنتجات التأمينية المناسبة لك ولأفراد عائلتك.
  • الحصول على آخر التحديثات والعروض.

للحصول على مساعدة في استخدام التطبيق، يمكنك الاطلاع على دليل المستخدم الخاص بنا دليل تطبيق ضمان

إيجاد مقدمي الخدمات ضمن الشبكة

  • لمشتركي عضوية الأولوية

    بصفتك مشتركاً في عضوية الأولوية، يمكنك الوصول إلى شبكة مقدمي الخدمات المعتمدين، حيث يتم تخصيص مسؤول علاقات المتعاملين لمساعدتك أثناء زيارتك. لمزيد من المعلومات بشأن خدمات مشتركي عضوية الأولوية الأخرى ومقدميها، يمكنك الاطلاع على دليل المشتركين – مشترك عضوية الأولوية أو التواصل مع خدمة المتعاملين لدى ضمان عبر البريد الإلكتروني [email protected].

  • الاستشارة عن بُعد

    يمكنك الحصول على استشارات طبية احترافية في أي وقت من خلال مقدمي خدماتنا ضمن شبكة التطبيب عن بُعد، حيث يقدم الأطباء المؤهلون خدمات رعاية صحية سرية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، مما يوفر لك الوقت ويجنّبك الزيارات غير الضرورية للعيادات.

    مواعيد الاتصال:
    • للحصول على المساعدة خارج أوقات الدوام الرسمية (متاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع).
    • إذا كنت غير متأكد من أعراضك المرضية.
    • للحصول على المشورة الروتينية في طب الأطفال أو الطب العام أو الأمراض الجلدية.
    عملية الاستشارة:
    1. تحدث مع أحد الممرضين لإجراء تقييم أوّلي.
    2. سيتصل بك طبيب لإجراء تقييم مُفصّل.
    3. تلقّى علاجاً مخصصاً أو إحالات إذا تطلّب الأمر.
    معلومات مهمة:
    • تحقق من تغطية التأمين الخاص بك لخدمة الاستشارة عن بُعد.
    • خصوصيتك محمية بموجب قانون دولة الإمارات العربية المتحدة؛ ويتم تسجيل المكالمات لضمان الجودة.
    • جهّز رقم العضوية وبيانات التأمين للتحقق منها.
  • علاج الحالات الطارئة

    إذا كانت لديك حالة طبية طارئة ضمن منطقة تغطيها وثيقة تأمينك، فيمكنك تلقّي الرعاية لدى أقرب مزود خدمة، حتى لو لم يكن جزءاً من شبكتنا. في الحالات الطارئة التي تتطلب دخول المستشفى، لا يلزم الحصول على إذن مسبق في البداية، ولكن يتعيّن على مزود الخدمة في الشبكة إبلاغ شركة ضمان ضمن الإطار الزمني المحدد.

المطالبات

طرق تقديم مطالبتك:
  • قدّم مطالبتك عبر الإنترنت من خلال موقعنا الإلكتروني أو من خلال تطبيق الهاتف الذكي. في بعض الحالات، قد تكون المستندات الأصلية مطلوبة. اضغط هنا لمعرفة كيفية تقديم مطالبة.
  • قم بزيارة أحد فروعنا أو نقاط الخدمة التابعة لنا.
  • اطلب المساعدة من أحد ممثلي ضمان الموجودين في مكان عملك.
  • بالنسبة للمشتركين المسجلين في خطط تأمين السفر الخاص بالحالات الطارئة، يرجى زيارة أي من فروعنا أو نقاط الخدمة لدينا أو إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected]

 

المستندات المطلوبة لتقديم المطالبات

الرسوم المعقولة والعرفية

الأسئلة الشائعة حول المطالبات

 

المساعدة الدولية

ندرك أن التعرض لأزمة صحية خلال سفرك قد يكون أمراً صعباً. سلامتك هي أولويتنا القصوى. فريقنا من الأطباء المتخصصين ومساعدي الأطباء ذوي الخبرة على استعداد لتلبية احتياجاتك الصحية بعناية وكفاءة. راجع بيان المنافع الخاص بك للحصول على تفاصيل بشأن تغطية خدمات المساعدة الدولية.

الخدمات الدولية غير الطارئة:
  • شرح مزايا الوثيقة: فهم واضح لتغطيتك الدولية.
  • الفوترة المباشرة: يتم تيسيرها في مرافق الرعاية الصحية التابعة للشبكة.
  • اختيار المستشفى: المساعدة في اختيار المرفق الأنسب.
  • التخطيط قبل الرحلة: تحديد المواعيد والدعم اللوجستي.
  • حل المشكلات في الموقع: الدعم الفوري أثناء إقامتك الطبية.
  • الدفعات المقدمة: للمرافق غير التابعة للشبكة (بشرط الموافقة المسبقة).
  • المراقبة المستمرة: المتابعة طوال فترة العلاج الطبي.
خدمات الحالات الطارئة الدولية:
  • الإخلاء الطبي: النقل إلى أقرب مرفق طبي مناسب.
  • الاستشارة الطبية عن بعد: الوصول إلى أطباء متخصصين مؤهلين عبر الهاتف.
  • الإعادة إلى الوطن: إعادة رفات الموتى إلى بلدهم الأصلي.
  • ترتيبات السفر في الحالات الطارئة: تنسيق النقل والإقامة.
  • إدارة حالات المرضى الداخليين: تأمين الرعاية الطبية المناسبة والمراقبة.
ما هي الحالات الطبية الطارئة؟

تشمل الحالات الطبية الطارئة أية إصابة أو مرض يهدد الحياة أو الصحة على المدى الطويل بشكل مباشر، مثل النوبات القلبية أو نوبات الربو الحادة أو كسور الأطراف.

اتصل بخدمات المساعدة الدولية
رقم الهاتف: 4888 418 2 971+
عنوان البريد الإلكتروني: [email protected]
مسافر، خطط تعبئة الرصيد لأعضاء لمشتركي برنامج ثقة (برامج TC) [email protected]

إدارة الصحة الوقائية

برنامج الرأي الطبي المتخصص

اتخاذ القرارات الطبية قد يكون أمراً صعب. لذلك، نوفر لك برنامج الرأي الطبي المتخصص الذي يربطك بأفضل الأطباء المتخصصين لتلقي الرعاية المثلى. يرجى مراجعة بيان المنافع الخاص بك للاطلاع على تفاصيل التغطية.

 

ما الذي تشمله هذه الخدمة؟
  • يساعدك مدير الحالة الطبية في جمع المستندات اللازمة، وإعداد ملخص تفصيلي للخبراء، وتوجيهك خلال جميع مراحل العملية.
  • ستتلقى تقريراً مفصلاً من خبراء طبيين مرموقين يتمتعون بخبرة متخصصة بحالتك الصحية. يشمل التقرير توصيات الخبراء وخيارات العلاج وإجابات على استفساراتك ومخاوفك.

 

للتواصل، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى   [email protected]  وسيتصل بك مدير الحالة لتوضيح أي استفسارات طبية.

 

الفحص الطبي

نؤمن بأهمية تعزيز الخدمات الوقائية لمساعدة المشتركين في تقليل المخاطر الصحية وتحسين جودة الحياة بشكل عام. يرجى مراجعة بيان المنافع الخاص بك للحصول على تفاصيل تغطية الفحوصات الطبية.

حزم الفحص الطبي.

تواصل معنا

  • ابحث عن مستشفى
  • حجز المواعيد
  • التحقق من الموافقات الخاصة بك
  • تقديم المطالبات
  • ابحث عن المستندات الخاصة بك
Mobile Image
This site is registered on wpml.org as a development site. Switch to a production site key to remove this banner.