عُد

تأمين الأفراد الأسئلة الشائعة

ما هي المستندات التي يجب تقديمها لشراء برنامج “ثقة” المعزز (Top-Up)؟

لتقديم طلب جديد، ستحتاج إلى تزويدنا بالمستندات التالية:

  • استمارة طلب فردية الضغط هنا
  • نسخة من جواز السفر ساري المفعول
  • صورة عن الهوية الإماراتية سارية المفعول
  • بطاقة “ثقة” سارية المفعول
  • نموذج الفحص الطبي (لمن هم فوق 61 سنة وأقل من 6 أشهر) عند الطلب. قم بتنزيل النموذج عبر.
  • وثيقة عرض أسعار موقعة

كيف يمكنني شراء برنامج “ثقة” المعزز (Top-Up)؟

يمكنك زيارة موقع ضمان لتسجيل طلبك لشراء برنامج “ثقة” المعزز (Top-Up) من خلال الرابط اختر برنامج تأمين ضمان المعزز (Enhanced)كنوع الطلب، وقم بتزويدنا بالمعلومات المطلوبة في النموذج وإرسالها لنا وسيقوم أحد الموظفين لدينا بالتواصل معك لاستكمال طلبك.

ما هي تكلفة برنامج “ثقة” المعزز (Top-Up)؟

تختلف أسعار برنامج “ثقة” المعزز (Top-Up) من ضمان بحسب العمر ونوع المنتج المختار. سيقدّم لك أحد موظّفينا قائمة بالخطط والأسعار التي تناسب احتياجاتك.

هل ستتوفَّر خدمات الأمومة، وطبّ الأسنان، والبصريات ضمن برنامج “ثقة” المعزز (Top-Up)؟

بهدف توفير حلول تأمين صحي فعّالة من حيث التكلفة، لا يشمل برنامج “ثقة” المعزز (Top-Up) خدمات الأمومة والأسنان والبصريات.

هل يوفّر برنامج “ثقة” المعزز (Top-Up) تغطية خارج دولة الإمارات العربية المتحدة؟

نعم، يتمّ تقديم العديد من خيارات التغطية الإقليمية ضمن برنامج “ثقة” المعزز (Top-Up)، والتي يمكنك اختيارها وفق احتياجاتك.

ماذا سيحدث لبرنامج “ثقة” المعزز (Top-Up) القديم الخاصّ بي؟ هل سأستردّ أموالي عن الفترة التي لم أقوم باستخدامها؟

إذا تغيرت أهليتك في برنامج “ثقة” المعزز (Top-Up) الخاصة بك، فستسترد أموالك وفقًا لشروط وأحكام وثيقة التأمين.

لقد تمّ تغيير الفئة الخاصة بي. هل يمكنني الاستمرار بالاستفادة من التغطية ضمن برنامج “ثقة” المعزز (Top-Up) الحالي؟

يجب أن يكون برنامج “ثقة” المعزز (Top-Up) استكمالاً لبرنامج “ثقة” الخاصّ بك. وبالتالي، في حال تمّ تغيير الفئة الخاصة بك من البرنامج، فيتوجّب عليك شراء خطة جديدة تتناسب مع فئتك الجديدة. يرجى الأخذ بالعلم بأنّه قد يستلزم ذلك قسط إضافي.يجب أن يكون برنامج “ثقة” المعزز (Top-Up) استكمالاً لبرنامج “ثقة” الخاصّ بك. وبالتالي، في حال تمّ تغيير الفئة الخاصة بك من البرنامج، فيتوجّب عليك شراء خطة جديدة تتناسب مع فئتك الجديدة. يرجى الأخذ بالعلم بأنّه قد يستلزم ذلك قسط إضافي.

هل طرأ تعديل على الشبكات الغير تابعة لبرنامج “ثقة” المعزز (Top-Up)، بموجب التغييرات المستجدّة؟

لا، لم يطرأ أيّ تعديل على قائمة الشبكات الغير تابعة للبرنامج. ستستمرّ في الحصول على التغطية وفقًا لشروط وأحكام خطتك على أساس السداد.

أنا مشترك في برنامج “ثقة” المعزز (Top-Up) مسبقاً. هل أحتاج إلى شراء خطة جديدة للاستمتاع بالتغييرات الطارئة على المزايا المقدّمة من ضمان؟

في حال كنت مشترك مسبق في برنامج “ثقة” المعزز (Top-Up)، فلست بحاجة لشراء خطة جديدة. سيتمّ تقديم المزايا الموسّعة تلقائيًا حتى انتهاء صلاحية وثيقتك الحالية. ستحتاج فقط إلى شراء خطة جديدة من برنامج “ثقة” عند تجديد وثيقتك.

كيف سيتأثر برنامجي الحالي بالتغييرات المستجدة على تغطية برنامج “ثقة” المعزز (Top-Up)

نتيجة التغييرات الطارئة على تغطية برنامج “ثقة” المعزز (Top-Up)، بعض المزايا التي كانت مشمولة ضمن البرنامج لم تعد مغطاة. لذلك، قمنا بتوسيع نطاق تغطيتك لتستمرّ في الحصول على أفضل خدمات الرعاية الصحية من خلال أكبر شبكة لشركاء الرعاية الصحية، بما في ذلك، المستشفيات، والمراكز الصحية، والعيادات، والصيدليات.
كان برنامج “ثقة” يقدّم في السابق تغطية بنسبة 90٪ في دبي والإمارات الشمالية و10٪ من خلال برنامج “ثقة” المعزز (Top-Up)، والآن لن نقدّم أي تغطية ضمن تلك الشبكات، إذ أن برنامج “ثقة” المعزز (Top-Up) يوفّر التغطية بنسبة 100٪.

• هل يمكنني استرداد المصاريف المستحقة الخاصة بي إذا تم االستفادة من العالج في مزودي الخدمات الطبية خارج الشبكة؟

ال يغطي الضمان الصحي المرن العالج خارج الشبكة إال في حاالت الطوارئ الطبية.

هل الأمومة مشمولة ضمن برنامج “الضمان الصحي المرن”؟

نعم ، الأمومة مشمولة في برنامج الضمان الصحي المرن
الحد الأقصى السنوي لكل والدة ويشمل نسبة التحمل:

  • الوالدة الطبيعية: 7,000 درهم
  • الوالدة القيصرية، المضاعفات والإجهاض للضرورة الطبية: 10,000 درهم

 

خدمات الحمل والوالدة في العيادات الخارجية، تشمل:

(1) 8 زيارات إلى مراكز الرعاية الصحية الأولية تشمل المراجعات
والفحوصات والاختبارات وفقا لبروتوكولات الرعاية السابقة للوالدة.

(2) جميع أنواع الرعاية التي يقدمها طبيب التوليد في
الرعاية الصحية الأولية للمخاطر المنخفضة أو أخصائي التوليد للحالات العالية الخطورة.

هل يوفر برنامج “الضمان الصحي المرن” تغطية لعالج المرضى داخل المستشفى وفي العيادات الخارجية؟

نعم ، يقدم برنامج الضمان الصحي المرن تغطية لعالج المرضى داخل المستشفى وفي العيادات الخارجية. تقدم مستشفيات
الشبكة تغطية لعالج المرضى داخل المستشفى والطوارئ فقط. تتم تغطية العالج في العيادات الخارجية واستشارات الطبيب
العام في عيادات الشبكة / مراكز الرعاية الصحية األولية )PHC )فقط.

هل يُسمح باسترداد قسط التأمين بموجب برنامج “الضمان الصحي المرن” ، إذا تم حذف المشترك أو تم إلغاء الوثيقة بالكامل؟

لن يُسمح باسترداد قسط التأمين لحذف مشترك أو إلغاء الوثيقة.

هل القسط 750 درهم إماراتي ينطبق على جميع األعمار والجنس؟

يقدّم برنامج الضمان الصحي المرن لجميع الفئات العمرية والجنس بقسط 750 درهماً إماراتيًا لمواجهة المخاطر القياسية.
أما الحالات دون المستوى من الناحية الطبية فسيطبق عليها الاكتتاب الطبي وسيتم التعريف بالقسط المطلوب وفق
ضمان.

هل التقرير الطبي مطلوب من المشتركين أثناء التسجيل في البرنامج؟

نعم ، التقارير الطبية مطلوبة في السيناريوهات المذكورة أدناه ، مثل:
o لألعضاء الذين يبلغون من العمر 61 عا ًما فما فوق
o لحديثي الوالدة حتى 6 أشهر
o حسب وعند طلب الشركة الوطنية للضمان الصحي-ضمان

هل يلزم التصريح الطبي للتسجيل في برنامج “الضمان الصحي المرن”؟

نعم ، يلزم اإلفصاح عن الوضع الطبي للتسجيل في برنامج الضمان الصحي المرن. يجب على المشترك تعبئة نموذج الطلب
الفردي بغض النظر عن حجم المجموعة.

هل الأمراض السابقة لبدء سريان الوثيقة مغطاة بموجب برنامج “الضمان الصحي المرن”؟

ال يتم تغطية األمراض السابقة لبدء سريان الوثيقة إال إذا تم االفصاح عنها في نموذج الطلب.
فيما يلي األمراض السابقة لبدء سريان الوثيقة ستكون مغطاة ولكن بفترة انتظار مدتها 6 أشهر. تنطبق فترة االنتظار على
عالج المرضى الداخليين فقط للحاالت الطبية التالية:
• مرض السكري
• أمراض القلب والشرايين
• انسداد الشعب الهوائية المزمن (COPD)
• جميع حاالت مرض السرطان
• جراحة األعصاب
• الأمراض الناتجة عن الجلطة الدماغية
• جميع حاالت الوالدة لتكون هناك فترة انتظار 6 أشهر في حال وجود تغطية صحية سابقة سارية المفعول من دون انقطاع.

• كيف يمكنني التسجيل في برنامج “الضمان الصحي المرن”؟

يمكنك تقديم طلب عرض األسعار الخاص بك على موقع ضمان ، وسيقوم مندوب العمالء لدينا باالتصال بك وإرشادك
للخطوات التالية

هل يمكن للمقيم في دولة اإلمارات العربية المتحدة الذي يحمل تأشيرة التقاعد التسجيل في برنامج “الضمان الصحي المرن”؟

ال ، باإلشارة إلى إرشادات األهلية التي وضعتها دائرة الصحة-ابوظبي ، فإن برنامج “الضمان الصحي المرن” غير متوفر
لحاملي تأشيرة التقاعد.

إذا كنت مشتركاً حاليًا في ضمان ، فهل يمكنني اختيار برنامج “الضمان الصحي المرن”؟

ا إلرشادات األهلية ، يمكنك اختيار برنامج “الضمان الصحي المرن” في وقت التجديد. يرجى مالحظة أن طلبك
نعم ، وفقً
سيخضع لالكتتاب الطبي.

كيف تكون مؤهالً للحصول على برنامج “الضمان الصحي المرن “

حاملو تأشيرة أبوظبي ضمن الفئات التالية:
• الوافد المقيم في اإلمارة من العاملين في القطاع الخاص بشرط أن يتجاوز دخله الشهري 5,000 درهم.
• الراغبون من المستثمرين وأصحاب تراخيص األعمال الحرة وأسرهم والعاملين لديهم.
• أسرة الوافد المقيم والعاملين لديه الذين ال تشملهم وثيقة الضمان الصحي من قبل صاحب العمل )حكومي أو خاص(.
أمثلة على ذلك:
• مستثمر / شريك
• أعمال حرة / حامل تأشيرة مؤسسة حرة
• األعضاء الحاصلين على التأشيرة الذهبية بموجب وضعه كمستثمر
• الطفل الرابع
• الطفل المعال فوق 18 سنة
• الزوج / الزوجة الغير مغطيين ضمن تأمين صحي من قِبل صاحب العمل
• الطالب بدوام كامل تحت الجامعة
• اآلباء المعالون
مالحظة: يجب أن يكون راتب الكفيل أعلى من 5000 درهم إماراتي لتسجيل المعالين في برنامج الضمان الصحي المرن.

أنا أعيش في الخارج، ولا يزال طلب التأشيرة الذهبية الخاص بي قيد المعاملة، فهل يتعين عليّ شراء خطة تأمين التأشيرة الذهبية في هذه المرحلة؟

تتوفر أيضاً خطة التأمين “زيارة” لتأشيرة زيارة مدتها ستة أشهر، للمتقدمين للحصول على التأشيرة الذهبية الذين يعيشون في الخارج والذين تقدموا بطلبات للحصول على تأشيرة مدتها ستة أشهر لزيارة الإمارات العربية المتحدة لإكمال وثائق ومعاملات طلب التأشيرة الذهبية.

إن تأشيرتي صالحة لمدة 5/10 سنوات، هل يمكنني الحصول على خطة تأمين التأشيرة الذهبية لنفس فترة التأشيرة الخاصة بي؟

مدة البوليصة الخاصة بك هي سنة واحدة (عقد سنوي) ويمكن تجديدها على أساس سنوي.

أين يمكنني شراء خطة تأمين التأشيرة الذهبية؟

يمكنك شراء خطة تأمين التأشيرة الذهبية من فروع ضمان أو عبر الإنترنت من خلال الموقع الإلكتروني، كما يمكنك أيضاً الوصول إلينا من خلال مراكز الاتصال الخاصة بنا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع وسنطلب من أحد مندوبي المبيعات لدينا الاتصال بك.

ما هي تكلفة تأمين التأشيرة الذهبية؟

سيختلف القسط الخاص بك حسب عمرك وخيار الخطة الذي اخترته، وسيرشدك مندوبو مبيعات ضمان لدينا وفقاً لذلك للعثور على تغطية معقولة وقسط يلبي احتياجاتك ومتطلّباتك.

ما هي متطلّبات التقدم للحصول على تأمين التأشيرة الذهبية؟

المتقدمون الأساسيون يُطلب منهم تقديم المستندات التالية:

• نموذج الطلب الفردي المعزّز

• تقارير طبية إضافية، إذا لزم الأمر

مَن يمكنه التقدم للحصول على تأمين التأشيرة الذهبية؟

تأمين التأشيرة الذهبية متاح لمقدمي طلبات التأشيرة الذهبية في الإمارات العربية المتحدة وعائلاتهم الذين ليس لديهم تغطية تأمين صحي حالية.

ما هو تأمين التأشيرة الذهبية؟

إن تأمين التأشيرة الذهبية عبارة عن مجموعة من خطط التأمين الصحي الشاملة المتاحة لمقدمي طلبات التأشيرة الذهبية للوفاء بالتأمين الصحي المطلوب بموجب برنامج “ازدهر في أبوظبي”. لمزيد من المعلومات حول تأشيرة الإمارات العربية المتحدة الذهبية، اضغط هنا.

هل يمكن للمقيم في دولة الإمارات العربية المتحدة الذي لا يحمل تأشيرة تقاعد الاشتراك في خطة مديد؟

لا، خطة مديد متاحة فقط لحاملي تأشيرة التقاعد الصادرة عن الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب-دبي.

تأشيرة التقاعد الخاصة بي صالحة لمدة 5 سنوات. هل يمكنني الحصول على خطة مديد لنفس مدة تأشيرتي؟

مدة وثيقتك هي سنة واحدة (عقد سنوي) ويمكن تجديدها على أساس سنوي.

هل يوفّر برنامج مديد الخاصّ بي أيّ من مزايا الفحوص؟

نعم، لتعزيز نمط الحياة السليم، يقدّم برنامج مديد الخاصّ بك ميزة الفحوص التالية:

الفحص السنوي لسرطان الثدي
الفحص السنوي لسرطان البروستاتا
فحص سرطان القولون والمستقيم
فحص سرطان عنق الرحم
فحص فيروس التهاب الكبد الوبائي (س)

هل يعتبر علاج COVID-19مشمول في تغطية برنامج “مديد”؟

لا يشمل برنامج مديد علاجات الأوبئة، ولكن ووفقًا لتوجيهات هيئة الصحة بدبي (DHA)، فإنّ علاج COVID-19 مشمول حاليّاً في تغطية البرنامج حتى إشعار آخر.

هل ميزة الفحص الطبْي خاضعة للتغطية بموجب هذا البرنامج؟

نعم، إنّ ميزة الفحص الطبّي خاضعة للتغطية ضمن برنامج “مديد” الفضي والذهبي.

هل يوجد سقف للأدوية المشمولة ضمن برنامجي؟

يقدّم برنامج “مديد” 3 سقوف مختلفة تابعة لخيار “الصيدلية” وتندرج على النحو التالي:

  • 3000 درهم إماراتي (مديد برونزي)
  • 5000 درهم إماراتي (مديد فضي)
  • 10،000 درهم إماراتي (مديد ذهبي)

هل الشروط الموجودة مسبقًا مشمولة ضمن برنامج “مديد”؟

نعم، الشروط الموجودة مسبقًا والمُعلنة في نموذج الطلب الفردي (IAF) خاضعة للتغطية بحد أقصى يصل لغاية 150،000 درهم إماراتي

ما هو القسط المتوجّب تسديده لكلّ من الخيارات التابعة لبرنامج “مديد”؟

يختلف القسط باختلاف العمر والبرنامج المختار. سيقوم مندوب مبيعات ضمان لدينا بتزويدك بالمعلومات اللّازمة، لإيجاد التغطية المقبولة بأقساط تلبّي احتياجاتك.

هل يمكنني الحصول على مزايا إضافية مشمولة في برنامج “مديد” الخاصّ بي؟

عند تقديم الطلب، يمكنك إضافة مزايا طبّ الأسنان والبصريات لتكون مشمولة في برنامج “مديد” الخاصّ بك

هل يعتبر العلاج خارج الشبكة مشمول ضمن برامج “مديد”؟

نعم، يقدّم برنامج “مديد” التغطية الغير مرتبطة بالشبكة، كما هو محدّد في جدول المزايا (SOB) على أساس معقول ومألوف.

ما هو سقف التغطية الجغرافية الذي يمكنني بموجبه اختيار برامج “مديد”؟

اعتماداً على خيار البرنامج، تتوفّر لديك 3 خيارات للتغطية الجغرافية، يمكنك تحديد اختيارك من بينها:

الامارات (مديد برونزي)
الإمارات العربية المتحدة والبلد الأمّ (HC) (مديد فضي)
عالميًا ((WW (مديد ذهبي)

ما هو عدد الخيارات المتوفّرة ضمن برنامج “مديد”؟

يمكنك الإختيار من بين 3 خيارات متوفّرة ضمن برنامج “مديد”. تختلف البرامج باختلاف الشبكة والتغطية الجغرافية والمزايا الأخرى:

  • مديد برونزي
  • مديد فضي
  • مديد ذهبي

أين يمكنني شراء برنامج مديد؟

برنامج “مديد” متاح في جميع فروع ضمان ولدى مندوبي المبيعات على الإنترنت من خلال الموقع الإلكتروني ووسطاء التأمين. يمكنك أيضًا التواصل معنا عبر مراكز الاتصال الخاصة بنا، على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع وسنطلب من أحد مندوبي المبيعات لدينا التواصل معك.

هل المعالون مؤهّلون للتسجيل في برنامج “مديد”؟

نعم، إنّ المعالين المكفولين من قبل حاملي تأشيرة التقاعد، مؤهلين للتسجيل في البرنامج

كيف أصبح مؤهّل للحصول على برنامج “مديد”؟

للتأهّل للحصول على برنامج “مديد”، يجب أن تنطبق عليك الشروط التالية:

  • أن تكون حامل لتأشيرة التقاعد الصادرة عن الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب (GDRFA – دبي)
  • يجب ألّا يقل عمرك عن 55 عامًا في حال كنت المشترك الأساسي في الوثيقة

This site is registered on wpml.org as a development site. Switch to a production site key to remove this banner.